İADE VE DEĞİŞİM

• www.zeynod.com sitesi üzerinden satın aldığınız ürün veya ürünlerinizi ürün etiketi koparılmamış, kullanılmamış, deforme olmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir olması şartı ile teslim alındığı tarihten itibaren ' 14 GÜN ' içerisinde iade edebilirsiniz.  Belirtilen süre ve koşullar karşılanmadığı takdirde iade işlemleri kabul edilmemektedir.
• İade ve değişim işlemi başlatmak için 0 543 911 36 80 numaralı WhatsApp destek hattımızdan bizimle iletişime geçerek talebinizi bildirmeniz gerekmektedir. Talebinizin ardından size iletilecek olan iade barkodu ile ürünü, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla tarafımıza gönderebilirsiniz.
• İadelerde kargo ve varsa kapıda hizmet bedeli iade edilmez.
• Alıcı kaynaklı sebepler ile teslim edilemeyen ya da kargo dağıtım sürecinde iptal edilen siparişlerde tüm kargo masrafları alıcıya aittir.
• Aldığınız ürün veya ürünler yıkama talimatlarına aykırı kullanım sonucu zarar görmüşse iadesi kabul edilememektedir.
• Para iadesi, ödeme yaparken kullandığınız ödeme şekli geçerli olacak şekilde bankanıza bağlı olarak 5 iş günü içerisinde tarafınıza iletilecektir.
• İade edilecek ürünün; orijinal kutusu, ambalajı, varsa tüm standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz, kullanılmamış ve hasarsız durumda gönderilmesi gerekmektedir.
• Ürünlerimiz kargolanırken kalite kontrolden geçer ve öyle paketlenir. Nadiren de olsa ayıplı / defolu veya yanlış gönderilen ürünlerde 0 543 911 36 80 no'lu whatsapp destek hattımızdan bizlere ulaşmanızı ve ürünün görselini paylaşmanızı rica ederiz. Taleplerinize göre süreç destek ekibimiz tarafından yönetilecektir.